D'autres questions

L’organisateur de l’événement vous envoie un message e-mail indiquant que le colis a été envoyé. Dans cet e-mail, vous recevrez un code de suivi. Vous pouvez vous connecter au gestionnaire de package à l’aide de ce code et suivre la progression de votre commande.

Malheureusement, ce n’est pas (encore) possible. Dès que nous pourrons offrir ce service supplementaire, nous le signalerons ici.

Oui, c’est possible. Vous pouvez toujours changer le nom sur lequel le ticket est affiché. Cela se fait grâce à un processus automatisé. Votre billet actuel expirera alors et vous recevrez un nouveau billet, ensuite 5 € de frais de service seront facturés.

Oui, c’est possible. Vous pouvez assurer votre billet lors du processus de commande. Cela inclut toutefois les conditions fixées par l’assureur. Tixxio n’est pas responsable à cet égard et ne traite pas les réclamations. Pour cela, vous pouvez contacter notre partenaire d’assurance.

Oui, c’est possible. Vous n’avez pas besoin d’imprimer votre ticket pour accéder à un événement. Cependant, il existe des exceptions dans lesquelles l’organisateur exige que vous preniez votre billet imprimé. Cela est indiqué sur le billet ou dans les conditions générales de l’organisateur.

Vous pouvez acheter jusqu’à 8 billets en une seule réservation. Si vous avez besoin de plus de billets et des sièges précis, vous pouvez soumettre une demande via sales@tixxio.com. Nous vous contacterons alors pour discuter de vos souhaits.